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多城市相繼出現付費自習室 你愿意花錢上自習嗎?

多城市相繼出現付費自習室 你愿意花錢上自習嗎?

2020年02月10日 04:12 來源:人民日報海外版參與互動參與互動

  付費自習室在中國一些城市相繼興起——

  你愿意花錢上自習嗎?

  付費自習室一角。海雀自習室供圖

  獨立的沉浸式學習格子間,配備齊全的插座、臺燈等設施,還有明室與暗室、閱讀區與鍵盤區等不同功能的分區……一段時間以來,付費自習室在一些城市相繼涌現。消費者每天花幾十元至近百元不等,就可以在城市喧囂中尋得一處安靜的學習空間。如今,付費自習室不僅是人們“充電”“打卡”的熱門地點,也成為一項熱門創業項目。

  付費自習室走紅,社會輿論有贊有疑。有人認為,“在安靜舒適的環境里,能更好地進入學習狀態”“自習室的出現,可以滿足上班族的學習需求”。但也有人覺得,“只要自律性強,在哪里都可以學習”“花錢上自習,收的是‘智商稅’”……

  花錢去學習,真的物有所值嗎?自習室方興未艾,是盲目跟風還是確有需求?作為新的商業形態,未來這一產業又會有哪些發展?

  為自習花錢值不值?

  “自習室特別安靜,在這里看書、學習想不認真都難!”為備戰一級建造師考試,已經參加工作的李先生選擇到付費自習室“攻堅”。在他看來,在家學習總是有各種各樣的干擾,很難靜下心來,付費自習室正好可以滿足自己這種“大齡考證青年”的學習需求。

  北京白領張女士剛剛辭去工作,計劃出國繼續深造,每天都到自習室學習英語。“在這里交了很多朋友,大家一起學習、相互鼓勵。”張女士告訴記者,自習室環境好、學習效率高,花一些錢也可以接受。

  隨著知識更新迭代加速、社會競爭日趨激烈,考研考證、“知識充電”、職業培訓成為很多人生活的日常,像李先生和張女士一樣“花錢上自習”的人越來越多。根據艾媒輿情的數據預測,2020年中國付費自習室用戶規模有望突破780萬人,2022年這一數字還將增至1900萬人。

  不過,付費自習室走紅的背后,也不乏質疑的聲音:為啥免費的圖書館不去,反而要去花那些“冤枉錢”?

  “我一開始在北京朝陽區圖書館學習,但每天要浪費很多時間排隊,要不然搶不到座位。”已經畢業的小魯正在申請國外研究生,她的經歷不少人有共鳴。

  國家統計局發布的《中國統計年鑒2019》顯示,全國公共圖書館數量為3176個。可以說,在越來越多的學習者面前,圖書館能提供的空間資源已經顯得“捉襟見肘”。

  公共學習空間供不應求,里面的軟硬件設施也常常滿足不了人們的學習需求。小魯介紹說,復習托福考試經常要用到筆記本電腦,但是圖書館里能給電腦充電的地方特別少。還有人反映,一些圖書館在無線網絡、秩序維護、開放時間等方面的“短板”,也讓他們“望館卻步”。

  那么同咖啡廳、書店等文化空間相比,付費自習室有哪些獨特的優勢?

  在北京喜鵲自習室創始人張衛(化名)看來,咖啡廳等地提供的是交流、閱讀的空間,而非深度學習的地方。他舉例說,學習工程管理、編程、英語等專業課程,需要長時間的系統學習和注意力高度集中,離不開安靜有序的學習環境,這種環境正是其他場所提供不了的。

  付費自習室賣的不只是空間,還有濃厚的學習氛圍。記者看到,北京海雀自習室除了私密的格子間外,還設置了沒有書桌擋板的開放區。“大家可以看到彼此的學習狀態,相互鼓勵、暗中較勁。”該自習室的聯合創始人武子蛟打了個比方,“學習就像在操場跑步一樣,需要有人在前面領跑。”

  2019年末分別成立的喜鵲和海雀兩家自習室,在兩個月左右的營業時間里,日常流動客戶都超過了500人。“現在是行業淡季,但消費用戶比我預想得要多。”張衛說。

  只是簡單提供桌椅嗎?

  在不少人眼里,付費自習室無非是在房間里擺上幾套桌椅,甚至比開個飯館還要容易。但記者經過走訪發現,要想辦好付費自習室,還真不是幾張桌子、幾把椅子就能解決的事。

  為了打造良好的學習環境,不少付費自習室在“硬件設備”上下足了功夫。考慮到人們學習習慣的差異,大多自習室開設了明室與暗室、獨立區和開放區、公共區和休息區等不同的功能分區;為了提供更加便捷高效的服務,許多自習室還開發了線上預約系統和自助服務系統。除此之外,咖啡、零食、冰箱等也成了付費自習室的“標配”。

  設計師出身的武子蛟不僅一手包攬了海雀自習室桌椅的設計工作,而且認真考察市面上的燈具,特意定制出一套符合學習要求的照明設備。喜鵲自習室走高性價比路線的同時,在衛生設施、飲用設備等小細節上傾注了大量心血,不少顧客在網絡評價平臺上紛紛點贊。

  各種“硬件”一應俱全,那么自習室里的學習秩序又該怎么保障呢?

  海雀自習室的創始人楊帥拿出一份“海雀公約”,18條規定對學習紀律進行了詳細說明。最后一條寫道:“自習室有權對于不遵守規則的人進行退款,并發起離店流程。有權在日后拒絕接待該顧客。”

  楊帥介紹稱,一條條“公約”的背后,都是自習室里真實發生過的事情。“公共環境需要大家共同維持,但如果有人影響到大家學習,我們會進行管理,保持良好的學習氛圍。”楊帥說。

  付費自習室遍地開花,要想在大浪淘沙的市場競爭中生存下來,僅僅改造一個空間遠遠不夠,還必須挖掘出自己的特色。

  媒體人出身的張衛,就一直在琢磨著怎樣找到具有差異化特色的經營模式。他舉例說,未來能不能在圖書、培訓、社會教育等上下游行業試試水?除了深度學習之外,能不能滿足不同年齡段、不同身份群體更加復雜的需求?可不可以和政府合作,在街道社區閑置的物業空間上做做文章……

  楊帥和武子蛟致力于打造一家有溫度的自習室,在內容生產上下了一番功夫。不但在公眾號上持續輸出原創文章,而且為顧客分享自己的學習故事提供內容平臺。“一家付費自習室只有找到自己的特色,才能和其他競爭對手相區別,進而在市場競爭中站穩腳跟。”武子蛟說。

  國家信息中心首席信息師、分享經濟研究中心主任張新紅在接受本報采訪時總結說,付費自習室要立足和發展必須做到以下幾點:第一,找到需求者,并通過線上、線下的平臺把需求者吸引過來;第二,讓消費者感到物有所值;第三,探索出一種可持續的盈利模式。

  是共享經濟新風口嗎?

  目前,付費自習室收費不高,房屋等租賃成本卻不低,行業競爭也越來越激烈。如果僅僅滿足當“二房東”,顯然不是長遠之計。不少創業者都在思考,付費自習室下一步到底該怎么走?

  “對于這個問題,業內還沒有形成統一的答案,大家都在探索自己的模式。”張衛告訴記者,“但未來付費自習室的運營,一定要引入互聯網思維。既要在會員服務上精準細分、挖掘用戶需求,也要將線上、線下的活動結合起來。”

  他舉例說,學習空間產生的“黏性”可以集聚起一類人。比如,自習室里可能有人喜歡學英語、有人喜歡編程、有人喜歡畫畫。通過改造物理設計,讓這些志同道合的人碰面、交流,或許能碰撞出新的需求和經營模式。

  那么,付費自習室有望成為共享經濟的下一個風口嗎?

  張新紅分析稱,當下的付費自習室還不能完全納入共享經濟的范疇,但其本身具有共享經濟的思維和基因。

  張新紅表示,付費自習室要想搭乘共享經濟的“東風”,需要朝著4個方向發展。第一,數字化。比如,打開手機軟件,就能知道距離最近的自習室有哪幾個、特色分別是什么。第二,平臺化。將大量自習室和用戶資源整合為一個平臺,并通過智能化匹配實現供需之間的合理配置。第三,生態化。在資源平臺上,探索有可能產生的新的供給和需求。第四,個性化。針對不同用戶的需求,在線上、線下提供個性化服務。

  中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林認為,付費自習室探索多元化經營模式的前提,是做好核心服務。“核心還是提供安靜、私密且舒適的學習環境,實體環境中的學習氛圍才是稀缺的資源,首先要在這方面做到盡善盡美。”

  作為新的商業形態,付費自習室剛剛起步,必然要經歷一個探索階段。在這一過程中,要維護行業持續健康發展,還需要相關監管各方堅持底線思維,守住消防、水電安全等風險底線,保障消費者的合法權益。

  姜忠奇

【編輯:劉羨】
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